MUX Health GmbH
Datenschutz

Einleitung 

Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten (nachfolgend „Daten“ genannt) ernst und halten uns daher an die geltenden Datenschutzgesetze.

Mit dieser Datenschutzerklärung kommen wir unseren Informationspflichten aus Art. 12 ff. der Datenschutz-Grundverordnung (nachfolgend „DSGVO“ genannt) nach. Wir möchten Ihnen einen Überblick darüber geben, welche Daten wir wann von Ihnen speichern und wie wir diese Daten verwenden. Ihre Daten werden von uns grundsätzlich nur im technisch notwendigen Umfang erhoben. In keinem Fall werden wir Ihre Daten verkaufen oder aus nicht gerechtfertigten Gründen an Dritte weitergeben.

Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung aufmerksam und im Zusammenhang mit unseren Allgemeinen Nutzungsbedingungen durch. Die jeweils aktuelle Fassung der aktuell gültigen Fassung der Allgemeinen Nutzungsbedingungen können Sie jederzeit unter https://www.mux.health/agb abrufen, herunterladen und ausdrucken. 

1. Wofür steht MUX Health GmbH
(Medical United Xperts)? 

MUX Health GmbH unterstützt Menschen mit komplexen Gesundheitsanliegen, wieder ein Leben voller Gesundheit und Lebensfreude zu führen. Die Kunden werden durch ein kontinuierliches Coaching, Seminare und verschiedene Services fortwährend persönlich begleitet.

Sämtliche auf der Webseite www.mux.health veröffentlichten Angebote werden von MUX Health GmbH, Enzianstrasse 4A, 82319 Starnberg, Deutschland, vertr.d.d Geschäftsführung Dr. Christian-Rolf Becker, angeboten. Die aktuelle Leistungsübersicht können Sie unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen entnehmen, die jederzeit unter https://www.mux.health/agb abgerufen, herunterladen und ausgedruckt werden können.

Unsere Angebote erfordern teilweise den persönlichen Kontakt zu den Kunden. Aus diesem Grund bieten wir Ihnen neben unser Webpräsenz ggf. die Möglichkeit an, die Berater und die jeweiligen Gesundheitsexperten persönlich und unmittelbar kontaktieren zu können.

Der Zugang zu unseren Angeboten ist in Zukunft zusätzlich über eine App möglich. Die MyOneCare App wird von der ONCARE GmbH, St.-Martin-Str. 114, 81669 München zur Verfügung gestellt. Weitere Informationen sowie die Datenschutzbestimmungen der MyOneCare finden Sie unter https://www.my-oncare.com/privacy-policy.

2. Begriffsbestimmungen 

2.1. Verantwortlicher 

Verantwortlicher ist gemäß Art. 4 Nr. 7 DSGVO derjenige, der über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung der personenbezogenen Daten entscheidet. Er bestimmt vor allem was, wie und wofür verarbeitet wird. Er ist für die Verarbeitung verantwortlich und hat sicherzustellen, dass die datenschutzrechtlichen Vorschriften eingehalten werden.

2.2. Auftragsverarbeiter 

Auftragsverarbeiter ist gemäß Art. 4 Nr. 8 DSGVO ein Dienstleister, der für den Verantwortlichen tätig wird und in dessen Auftrag personenbezogene Daten verarbeitet.

2.3. Personenbezogene Daten 

Personenbezogene Daten sind gemäß Art. 4 Nr. 1 DSGVO alle Informationen, die sich einer unmittelbar oder mittelbar bestimmbaren natürlichen Person („betroffene Person“) zuordnen lassen.

2.4. Verarbeitung 

Verarbeitung meint gemäß Art. 4 Nr. 2 DSGVO alle möglichen Arten der Datenverarbeitung. Darunter insbesondere das Erheben, Erfassen, Organisieren, Ordnen, Speichern, Anpassen, Verändern, Auslesen, Abfragen, Verwenden, Offenlegen, Übermitteln, Verbreiten, Verknüpfen, Einschränken, Löschen oder Vernichten von personenbezogenen Daten.

2.5. Betroffene Person 

Betroffene Person ist gemäß Art. 4 Nr. 1 DSGVO diejenige natürliche Person, der sich die durch den Verantwortlichen verarbeiteten Daten unmittelbar oder mittelbar zuordnen lassen.

2.6. Empfänger 

Empfänger ist gemäß Art. 4 Nr. 9 DSGVO derjenige, dem personenbezogene Daten offengelegt werden, unabhängig davon, ob es sich um einen Dritten handelt oder nicht.

2.7. Dritter 

Dritter ist gemäß Art. 4 Nr. 10 DSGVO jeder, außer der betroffenen Person, dem Verantwortlichen, dem Auftragsverarbeiter und den Personen, die unter der unmittelbaren Verantwortung des Verantwortlichen oder des Auftragsverarbeiters dazu befugt sind, die personenbezogenen Daten zu verarbeiten.

2.8. Besondere Kategorien personenbezogener Daten 

Besondere Kategorien personenbezogener Daten sind gemäß Art. 9 Abs. 1 DSGVO insbesondere auch Gesundheitsdaten der betroffenen Person.

2.9. Einwilligung 

Eine Einwilligung ist gemäß Art. 4 Nr. 11 DSGVO jede freiwillig für den bestimmten Fall, in informierter Weise und unmissverständlich abgegebene Willensbekundung der betroffenen Person in Form einer Erklärung oder einer sonstigen eindeutigen bestätigenden Handlung (z.B. das aktive Setzen eines Hakens in einer hierfür vorgesehenen Check-Box), mit der die betroffene Person zu verstehen gibt, dass sie mit der Verarbeitung der sie betreffenden personenbezogenen Daten einverstanden ist.

2.10. Leistungserbringer, Gesundheitsexperten 

Leistungserbringer im Sinne der Anwendung sind Ärzte, Krankenhäuser und sonstiges medizinisches Personal.

3. Wer ist Verantwortlicher   

Für die Datenverarbeitung im Rahmen unserer Plattform und im Sinne von Art. 4 Nr. 7 DSGVO als Anbieter und Betreiber verantwortlich sind wir, die MUX Health GmbH, Enzianstrasse 4A, 82319 Starnberg, Deutschland, vertr.d.d. Geschäftsführung Dr. Christian-Rolf Becker.

Sollten Sie Fragen zu unserem Leistungsangebot haben, können Sie sich jederzeit per E-Mail an info@mux.health wenden.

Dies gilt auch, wenn ein von uns im Rahmen dieser Datenschutzerklärung verwendeter Begriff für Sie unklar sein sollte oder Sie Fragen zu diesen Bestimmungen oder zu unserem Leistungsangebot haben.

4. Bei Aufruf unserer Plattform  

4.1. Log-Files 

Sobald Sie unsere Webseite unter https://www.mux.health/ aufrufen, sendet der von Ihnen dabei verwendete Browser automatisch bestimmte Daten an den Server unserer Plattform und speichert diese dort für einen begrenzten Zeitraum in einem so genannten Log-File.

4.1.1. Kurzübersicht 

4.1.2. Verarbeitete Daten 

Verarbeitet werden Ihre IP-Adresse, das Datum und die Uhrzeit Ihres Zugriffs, der Inhalt Ihres Zugriffs (konkrete Website), der Zugriffsstatus (z.B. https), die übertragene Datenmenge, die Informationen zur Website, von welcher Ihr Zugriff aus erfolgt (sog. Referrer-URL) sowie Informationen zu dem von Ihnen verwendeten Browser und dem Betriebssystem des von Ihnen verwendeten Endgeräts (z.B. Chrome, Safari).

4.1.3. Zweck 

Wir benötigen Log-Files, um für Sie eine ausreichende Systemsicherheit und -stabilität unserer Plattform gewährleisten zu können. 

4.1.4. Rechtsgrundlage 

Die Rechtmäßigkeit dieser Datenverarbeitung stützen wir auf Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f) DSGVO. Unser hierfür erforderliches „berechtigtes Interesse“ folgt aus unserem Wunsch, Ihnen ein sicheres und störungsfreies Nutzungserlebnis bieten zu können.

4.1.5. Empfänger 

Empfänger Ihrer personenbezogenen Daten ist im Zusammenhang mit Log-Files unser Hosting-Provider, auf dessen entsprechend gesicherten Servern unsere Plattform gehostet wird.

4.1.6. Speicherdauer 

Die Log-Files werden nach Ablauf von 14 Tagen automatisch wieder gelöscht. 

4.2. Tracking- und Analysedienste 

4.2.1. Einsatz von Google Analytics 

Auf unserer Plattform kommen Cookies zum Einsatz. Dabei handelt es sich um kleine Textdateien, die durch den von Ihnen verwendeten Browser automatisch gespeichert und auf Ihrem Endgerät (z.B. PC oder Smartphone) als kleine Textdatei abgelegt werden. Cookies enthalten dabei weder Viren, Trojaner noch sonstige Schadsoftware, die dazu geeignet wäre, Schäden auf dem von Ihnen verwendeten Endgerät anzurichten.

Auf unserer Website setzen wir Google Analytics ein. Dabei handelt es sich um einen Analysedienst der Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mointain View, CA 94043, USA, nachfolgend „Google“ genannt). Google Analytics erstellt pseudonymisierte Nutzungsprofile auf Basis von Informationen, die unter Einsatz bestimmter Cookies erzeugt werden und überträgt diese zur Auswertung der Nutzung unserer Website sowie zur Zusammenstellung von Berichten über die Websiteaktivitäten an einen Server von Google in den USA.

4.2.1.1. Kurzübersicht 

4.2.1.2. Verarbeitete Daten 

Verarbeitet werden Historien- und Formulardaten. Das sind anonymisierte IP-Adresse Ihres Endgerätes; Datum und Uhrzeit Ihrer Anfrage; Inhalt Ihrer Anforderung (konkrete Seite); Zugriffsstatus/HTTP-Statuscode; Übertragene Datenmenge; Website, von der die Anforderung kommt (sog. Referrer-URL); Browsertyp und -version; Betriebssystem, Sprache und Version Ihrer Browsersoftware.

4.2.1.3. Zweck 

Die von uns verwendeten Cookies ermöglichen es uns zu erkennen, dass Sie bereits einzelne Seiten unserer Plattform besucht haben oder sorgen dafür, dass Sie bestimmte Eingaben und Einstellungen, die Sie im Rahmen unserer Plattform bereits getätigt haben, nicht erneut tätigen müssen.

4.2.1.4. Rechtsgrundlage 

Die Rechtmäßigkeit dieser Datenverarbeitung stützen wir auf Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a) DSGVO. Ihre Einwilligung erteilen Sie dadurch, dass Sie der Setzung der hierfür notwendigen Cookies beim Besuch unserer Plattform zu-stimmen.

4.2.1.5. Speicherdauer 

Die Speicherdauer ist abhängig von der Art des jeweils verwendeten Cookies. Diese werden entweder unmittelbar, wenn Sie den Aufruf unserer Plattform beenden oder erst nach einem festgelegten Zeitraum automatisch gelöscht. Die durch die Cookies gesammelten Informationen werden nach Ablauf von 14 Monaten gelöscht.

Ihre IP-Adresse wir in keinem Fall mit anderen Daten von Google zusammen-geführt. Zum Schutz Ihrer Identität wird Ihre IP-Adresse vor der Übertragung an Google anonymisiert, sodass diese Ihnen nicht mehr zugeordnet werden kann (IP-Masking). Weitere Informationen zu Google Analytics finden Sie unter https://support.google.com/analytics/?hl=de#topic=3544906 und in den Datenschutzbestimmungen von Google, die Sie unter https://poli-cies.google.com/privacy einsehen können.

4.2.2 Einsatz von Google Adwords . 

Wir nutzen das Angebot von Google Adwords. Dabei handelt es sich um einen Dienst der Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mointain View, CA 94043, USA, nachfolgend „Google“ genannt), mit dessen Hilfe wir auf externen Webseiten auf unser Leistungsangebot aufmerksam machen und den Erfolg unserer einzelnen Werbemaßnahmen statistisch auswerten können.

4.2.2.1.Kurzübersicht 

4.2.2.2. Verarbeitete Daten 

Verarbeitet werden Historien- und Formulardaten. Das sind anonymisierte IP-Adresse Ihres Endgerätes; Datum und Uhrzeit Ihrer Anfrage; Inhalt Ihrer Anforderung (konkrete Seite); Zugriffsstatus/HTTP-Statuscode; Übertragene Datenmenge; Website, von der die Anforderung kommt (sog. Referrer-URL); Browsertyp und -version; Betriebssystem, Sprache und Version Ihrer Browsersoftware.

4.2.2.3. Zweck 

Google Adwords ermöglicht es uns, den Erfolg unserer Werbemaßnahmen für statistische Zwecke auszuwerten.

4.2.2.4. Rechtsgrundlage 

Die Rechtmäßigkeit dieser Datenverarbeitung stützen wir auf Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a) DSGVO. Ihre Einwilligung erteilen Sie dadurch, dass Sie der Setzung der hierfür notwendigen Cookies beim Besuch unserer Plattform zustimmen.

4.2.2.5. Speicherdauer 

Da der von Ihnen verwendete Browser automatisch eine direkte Verbindung mit dem Server von Google aufbaut, haben wir keinen Einfluss darauf, in welchem Umfang Google Daten von Ihnen erhebt und zur weiteren Verarbeitung speichert. Wir informieren Sie daher entsprechend unseres aktuellen Kenntnisstandes. Die Speicherdauer bei Google beträgt höchstens 18 Monate. Weitere Informationen zu Google Adwords finden Sie unter https://sup-port.google.com/google-ads/?hl=de#topic=9850773 und in den Datenschutzbestimmungen von Google, die Sie unter https://poli-cies.google.com/privacy einsehen können. 

4.2.3. Einsatz von Facebook Analytics, Facebook Custom Audiences 

Wir nutzen das Angebot von Facebook Analytics. Dabei handelt es sich um Dienste der Facebook Ireland Ltd. (4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland, nachfolgend „Facebook Analytics“ genannt). Die Dienste analysieren mittels eines sog. Web-Beacons (“Facebook-Pixel”) die Reichweite unserer Werbemaßnahmen und übermittelt uns die erlangten statistischen Informationen in anonymisierter Form.

4.2.3.1. Kurzübersicht 

4.2.3.2. Verarbeitete Daten 

Verarbeitet werden Ihre IP-Adresse, weitere Identifikationsmerkmale und ggf. Details zum Facebook-Konto.

4.2.3.3. Zweck 

Facebook Analytics ermöglicht es uns, den Erfolg unserer Werbemaßnahmen für statistische Zwecke auszuwerten und Facebook Custom Audiences - im sozialen Netzwerk (Facebook) personalisierte Werbung anzeigen zu lassen.

4.2.3.4. Rechtsgrundlage 

Die Rechtmäßigkeit dieser Datenverarbeitung stützen wir auf Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a) DSGVO. Ihre Einwilligung erteilen Sie dadurch, dass Sie der Setzung der hierfür notwendigen Cookies beim Besuch unserer Plattform zustimmen.

4.2.3.5. Speicherdauer 

Da der von Ihnen verwendete Browser automatisch eine direkte Verbindung mit dem Server von Facebook aufbaut, haben wir keinen Einfluss darauf, in welchem Umfang Facebook Daten von Ihnen erhebt und zur weiteren Verarbeitung speichert. Wir informieren Sie daher entsprechend unseres aktuellen Kenntnisstandes. Weitere Informationen zu Facebook Analytics findenSie in den Datenschutzbestimmungen von Facebook, die Sie unter https://de-de.facebook.com/about/privacy/ einsehen können.

5. Nutzung des Leistungsangebotes 

5.1. Beim Vertragsschluss / Buchung einzelner MUX Health GmbH-Angebote

Die Nutzung unseres Leistungsangebotes erfordert zwingend die Aufnahme Ihrer persönlichen Daten. Das gesamte Leistungsangebot von MUX Health GmbH kann schriftlich, telefonisch oder direkt vor Ort gebucht werden. Mit dem Erhalt der Buchungsbestätigung kommt zwischen den Parteien eine Vereinbarung nach Maßgabe der Allgemeinen Nutzungsbedingungen des Verantwortlichen zustande (Zeitpunkt des Vertragsabschlusses). Die jeweils aktuelle Fassung der Allgemeinen Nutzungsbedingungen können Sie jederzeit unter https://www.mux.health/mux-datenschutz abrufen, herunterladen und ausdrucken.

5.1.1. Kurzübersicht 

5.1.2. Verarbeitete Daten 

Folgende Daten werden beim Vertragsschluss bzw. bei der Buchung einzelner Angeboten verarbeitet: Ihre Stammdaten, Gesundheitsdaten, Kontaktdaten, Zahlungsdaten, ggf. Bewerbungsdaten, Upload.

Hinweis: Bitte beachten Sie, dass wir unter anderem gesundheitsbezogene Daten von Ihnen verarbeiten. Diese gehören nach Art. 9 Abs. 1 DSGVO zu den besonderen Kategorien personenbezogener Daten und genießen daher einen besonderen Schutz. Die Verarbeitung dieser Daten ist für uns gemäß Art. 9 Abs. 2 Buchstabe a) DSGVO nur auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich.

5.1.3. Zweck 

Die von Ihnen im Rahmen des Registrierungsprozesses eingegeben Daten werden für die Erstellung Ihres Nutzerkontos benötigt, da ansonsten eine Nutzung der Anwendung nicht möglich ist.

5.1.4. Rechtsgrundlage 

Die Rechtmäßigkeit dieser Datenverarbeitung stützt der Verantwortliche auf Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a) DSGVO. Ihre Einwilligung erteilen Sie dadurch, dass Sie vor Abschluss des Registrierungsprozesses durch das Setzen eines Hakens in der hierfür vorgesehenen Checkbox bestätigen, dass Sie die Allgemeinen Nutzungsbedingungen ebenso wie diese Datenschutzbestimmungen gelesen haben und diese akzeptieren.

5.1.5. Speicherdauer 

Die im Rahmen des Registrierungsprozesses verarbeiteten Daten werden bis zur Beendigung des Nutzungsvertrages mit Ihnen, längstens jedoch bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung aufbewahrt, soweit der Löschung keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

5.1.6. Hinweis zum Widerrufsrecht

Wir weisen Sie bereits an dieser Stelle darauf hin, dass Sie Ihre einmal erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft gegenüber uns widerrufen können. Weitere Hinweise zu diesem Betroffenenrecht können Sie Ziffer 14 dieser Datenschutzerklärung entnehmen.

5.2. Beim Übermitteln Ihrer Daten an den jeweiligen Kooperationspartner 

Zum Zweck der Leistungserbringung, insbesondere in Rahmen von Einholung von Expertenmeinungen bzw. Zweitmeinungen etc. übermitteln wir die von uns erhobenen Daten (Stammdaten, Gesundheitsdaten insbesondere Diagnosen, Anwendungen, Therapien, Begleitungen und Laboruntersuchungen, Zahlungsdaten, Kontaktdaten, Termindaten) zur Erfüllung des jeweiligen Auftrags an die externen Kooperationspartner, die mit dem jeweiligen Auftrag betraut sind.

Sie werden im Vorfeld darüber informiert und zur Abgabe der Einwilligung aufgefordert.

5.2.1. Kurzübersicht 

5.2.2 Verarbeitete Daten 

Wir verarbeiten Ihre Stammdaten, ggf. Gesundheitsdaten, Kontaktdaten, Zahlungsdaten, Termindaten.

Hinweis: Bitte beachten Sie, dass wir unter anderem gesundheitsbezogene Daten von Ihnen verarbeiten. Diese gehören nach Art. 9 Abs. 1 DSGVO zu den besonderen Kategorien personenbezogener Daten und genießen daher einen besonderen Schutz. Die Verarbeitung dieser Daten ist für uns gemäß Art. 9 Abs. 2 Buchstabe a) DSGVO nur auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich.

5.2.3. Zweck 

Die Datenverarbeitung erfolgt zum Zweck der Leistungserbringung. Nur so können wir unsere Verpflichtungen aus dem Vertrag erfüllen.

5.2.4. Rechtsgrundlage 

Die Rechtsmäßigkeit Ihrer Datenverarbeitung stützen wir auf Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a) bzw. in Verbindung mit Art. 9 Abs. 2 Buchstabe a) DSGVO. Ihre Einwilligung erteilen Sie dadurch, dass Sie bei der Buchung der Beratungssprechstunde einen Haken in der hierfür vorgesehenen Checkbox setzt.

5.2.5. Speicherdauer 

Die übermittelten Daten werden nach der Beendigung des jeweiligen Vertragsverhältnisses zwischen Ihnen und dem jeweiligen Kooperationspartner, spätestens jedoch nach dem Widerruf Ihrer Einwilligung gelöscht.

5.2.6. Hinweise zum Widerrufsrecht

Wir weisen Sie bereits an dieser Stelle darauf hin, dass Sie Ihre einmal erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft gegenüber uns bzw. gegen-über dem jeweiligen Kooperationspartner, nachdem die Daten übermittelt worden sind, widerrufen können. Weitere Hinweise zu Ihrem Betroffenenrecht können Sie Ziffer 14 dieser Datenschutzerklärung entnehmen.

5.3. Bei Nutzung der Videokonferenz

Im Rahmen unserer Leistung bieten wir Ihnen die Möglichkeit, die jeweiligen Termine auch virtuell per Videokonferenz durchführen zu lassen, soweit es sachdienlich erscheint. Das Gleiche gilt für die Organisation der Durchführung von Videoberatungen durch die mit MUX Health GmbH kooperierenden Experten. In diesem Fall wirken wir ausschließlich unterstützend. Der jeweilige Experte ist Ihr Vertragspartner der Videoberatung.

Für die Durchführung der Videokonferenzen nutzen wir folgende Dienste:

• Microsoft Teams - Microsoft Corporation One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA, nachfolgend „Microsoft Teams“ genannt)

• Zoom – Zoom Video Communications, Inc., 55 Almaden Blvd, Suite 600, San Jose, CA 95113, USA nachfolgend „Zoom“ genannt)

Hinweise zur Datennutzung durch die Dienstanbieter finden Sie unter:

• https://zoom.us/de-de/privacy

• https://privacy.microsoft.com/de-de

6. Bei Kontaktaufnahme mit uns, Newsletter 

Sie haben die Möglichkeit, per E-Mail, per Kontaktformular auf unserer Platt-form oder über soziale Netzwerke (z.B. Facebook), Messenger-Dienste (z.B. Facebook-Messenger, WhatsApp, etc.) per Calendly (Terminbuchung) oder telefonisch mit unserem Customer Support in Kontakt zu treten.

6.1. Bei Kontaktaufnahme mit uns 

6.1.1. Kurzübersicht 

6.1.2. Verarbeitete Daten 

Verarbeitet werden Ihre Stammdaten (z.B. Name, Adresse), Kontaktdaten (z.B. Telefonnummer, E-Mail-Adresse) sowie der konkrete Inhalt Ihrer Anfrage.

6.1.3. Zweck 

Wir möchten Ihnen eine schnelle und sichere Beantwortung Ihrer Fragen er-möglichen beziehungsweise Sie bestmöglich unterstützen.

6.1.4. Rechtsgrundlage 

Die Rechtmäßigkeit dieser Datenverarbeitung stützen wir auf Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a) DSGVO. Ihre Einwilligung erteilen Sie dadurch, dass Sie zum Beispiel vor dem Absenden Ihrer Anfrage über unser Kontaktformular durch das Setzen eines Hakens in der hierfür vorgesehenen Checkbox bestätigen, dass Sie mit der Verarbeitung Ihrer Daten nach Maßgabe dieser Datenschutzerklärung einverstanden sind. 

6.1.5. Speicherdauer 

Wir werden die Daten Ihrer Anfrage bis zu ihrer abschließenden Beantwortung, längstens jedoch bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung aufbewahren, soweit dem keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

6.1.6. Hinweis zum Widerrufsrecht 

Wir weisen Sie bereits an dieser Stelle darauf hin, dass Sie Ihre einmal erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft gegenüber uns widerrufen können. Weitere Hinweise zu diesem Betroffenenrecht können Sie Ziffer 14 dieser Datenschutzerklärung entnehmen.

6.2. Direktmarketing (Newsletter)  

Mit Ihrer Einwilligung können Sie unseren Newsletter abonnieren, mit dem wir Sie laufend über unsere aktuellen Angebote informieren. Die beworbenen Waren und Dienstleistungen sind in der Einwilligungserklärung benannt.

Für die Verwaltung Ihrer Daten sowie den Versand der Newsletter nutzen wir das Angebot von MailChimp, einer Newsletter-Versandplattform der The Science Group LLC (675 Ponce De Leon Ace NE #5000, Atlanta GA, 30308, USA, nachfolgend „MailChimp“ genannt).

Für die Anmeldung zu unserem Newsletter verwenden wir das sog. Double-Opt-In-Verfahren. Das heißt, dass wir Ihnen nach Ihrer Anmeldung eine E-Mail an die angegebene E-Mail-Adresse senden, in welcher wir Sie um Bestätigung bitten, dass Sie den Versand des Newsletters wünschen.

6.2.1. Kurzübersicht 

6.2.2. Verarbeitete Daten 

Verarbeitet werden Ihr Name und die E-Mail-Adresse.  

6.2.3. Zweck 

MailChimp ermöglicht es uns, die Empfänger unserer Newsletter zu organisieren, unsere Newsletter zu entwerfen und diese statistisch auszuwerten.

6.2.4. Rechtsgrundlage 

Die Rechtmäßigkeit dieser Datenverarbeitung stützen wir auf Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a) DSGVO. Ihre Einwilligung erteilen Sie dadurch, dass Sie sich aktiv für unseren Newsletter anmelden und durch das Setzen eines Hakens in der hierfür vorgesehenen Checkbox bestätigen, dass Sie mit der Verarbeitung Ihrer Daten nach Maßgabe dieser Datenschutzerklärung einverstanden sind. Beachten Sie, dass Sie Ihre Einwilligung gemäß Art. 7 Abs.3 DSGVO jederzeit gegenüber uns widerrufen können.

6.2.5. Speicherdauer 

Ihre Daten bleiben so lange bei MailChimp gespeichert, bis Sie Ihre Einwilligung zum Empfang unserer Newsletter widerrufen. Weitere Informationen zu MailChimp finden Sie in den Datenschutzbestimmungen von MailChimp, die Sie unter https://mailchimp.com/legal/privacy/ einsehen können.

6.2.6. Hinweis zum Widerrufsrecht 

Wir weisen Sie bereits an dieser Stelle darauf hin, dass Sie Ihre einmal erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft gegenüber uns widerrufen können. Weitere Hinweise zu diesem Betroffenenrecht können Sie Ziffer 14 dieser Datenschutzerklärung entnehmen.

7. Feedbackanfrage

Wir sind auf Ihre Meinung angewiesen, um unsere Services bestmöglich auf die Bedürfnisse unserer Kunden anzupassen. Aus diesem Grund führen wir gelegentlich Zufriedenheitsbefragung unter unseren Kunden durch. Diese Zufriedenheitsbefragungen erfolgen telefonisch und/oder per E-Mail. Um unsere Feedbackanfrage an Sie per E-Mail senden zu dürfen, benötigen wir vorab Ihre Einwilligung.

7.1.1. Kurzübersicht

7.1.2. Verarbeitete Daten 

Verarbeitet werden Ihre Stammdaten (z.B. Name), Kontaktdaten (E-Mail-Adresse), ggf. Gesundheitsdaten. 

Hinweis: Bitte beachten Sie, dass wir unter anderem gesundheitsbezogene Daten von Ihnen verarbeiten. Diese gehören nach Art. 9 Abs. 1 DSGVO zu den besonderen Kategorien personenbezogener Daten und genießen daher einen besonderen Schutz. Die Verarbeitung dieser Daten ist für uns gemäß Art. 9 Abs. 2 Buchstabe a) DSGVO nur auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich.

7.1.3. Zweck

Wir möchten unser Leistungsangebot kundenfreundlich gestalten bzw. verbessern.

7.1.4. Rechtsgrundlage

Die Rechtmäßigkeit dieser Datenverarbeitung stützen wir auf Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a) DSGVO. Ihre Einwilligung erteilen Sie dadurch, dass Sie uns die in der Bestätigungsemail mitversendete Einwilligung unterschrieben per E-Mail, Fax oder schriftlich zurücksenden.

7.1.5. Speicherdauer

Wir werden die Daten Ihrer Anfrage bis zu ihrer abschließenden Beantwortung, längstens jedoch bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung aufbewahren.

7.1.6. Hinweis zum Widerrufsrecht

Wir weisen Sie bereits an dieser Stelle darauf hin, dass Sie Ihre einmal erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft gegenüber uns widerrufen können. Weitere Hinweise zu diesem Betroffenenrecht können Sie Ziffer 14 dieser Datenschutzerklärung entnehmen.

8. Einbindung von Zahlungsdienstleistern  

Für die Zahlungsabwicklung bedienen wir uns bei Bedarf externen Zahlungsdienstleistern. Dies sind

• PayPal (PayPal Europe S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg, nachfolgend „PayPal“ genannt)

• Stripe (Stripe Inc., 510 Townsend Street, San Francisco, CA 94103, USA, nachfolgend „Stripe“ genannt) und

• Apple Pay (Apple Distribution International Ltd., Hollyhill Industrial Estate, Cork, Irland, nachfolgend „Apple” genannt).

• Klarna (Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden, nachfolgend “Klarna” genannt”

Bitte beachten Sie, dass Ihre Daten im Rahmen der Zahlungsabwicklung an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt werden und dieser eine Identitäts- und Bonitätsprüfung bei Ihnen vornehmen darf.

8.1. Kurzübersicht 

8.2. Verarbeitete Daten 

Verarbeitet werden Ihre Stammdaten (z.B. Name), Ihre Kontaktdaten (z.B. E-Mail-Adresse, Rechnungsadresse), Ihre Bank- bzw. Kreditkarteninformationen, der Rechnungsbetrag, Angaben zur Währung sowie gegebenenfalls die Transaktionsnummer.

8.3. Zweck 

Die von uns eingesetzten Zahlungsdienstleister ermöglichen uns die sichere und unkomplizierte Zahlungsabwicklung im Rahmen des zwischen Ihnen und uns geschlossenen Vertragsverhältnisses.

8.4. Rechtsgrundlage 

Die Rechtmäßigkeit dieser Datenverarbeitung stützen wir auf Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f) DSGVO, da diese zwingend zur erfolgreichen Vertragsabwicklung mit Ihnen erforderlich ist.

8.5. Empfänger 

Empfänger Ihrer personenbezogenen Daten ist im Zusammenhang mit der Zahlungsabwicklung der jeweils von Ihnen genutzte Zahlungsdienstleister (also PayPal, Stripe, Klarna oder Apple).

8.6. Speicherdauer 

Da der von Ihnen verwendete Browser automatisch eine direkte Verbindung mit dem Server von PayPal aufbaut, haben wir keinen Einfluss darauf, in welchem Umfang PayPal Daten von Ihnen erhebt und zur weiteren Verarbeitung speichert. Wir informieren Sie daher entsprechend unseres aktuellen Kenntnisstandes. Weitere Informationen zu von uns eingesetzten Zahlungsdienstleistern finden Sie hier:

• https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full 

• https://stripe.com/de/privacy  

• https://support.apple.com/de-de/HT203027 

• https://www.klarna.com/de/datenschutz/ 

9. Einbindung von Social-Media-Diensten 

Unter Umständen setzen wir im Rahmen unserer Plattform Verlinkungen zu bekannten Social-Media-Plattformen (z.B. Facebook, Instagram, etc.) ein. Durch einen Klick auf die entsprechende Verlinkung (z.B. über ein Symbol) werden Sie zu unserem Profil auf der jeweils verknüpften Social-Media-Platt-form weitergeleitet. Der direkte Kontakt und damit verbunden auch der Datenaustausch zwischen Ihnen und der jeweiligen Social-Media-Plattform wird – anders als bei der Nutzung herkömmlicher Web-Plugins – erst dann hergestellt, wenn Sie aktiv auf die jeweilige Verlinkung klicken. Durch uns wird insoweit keine Verarbeitung Ihrer Daten nach Maßgabe der DSGVO vorgenommen.

Falls Sie sich als Mitglied des entsprechenden sozialen Netzwerks angemeldet haben, werden die oben genannten Daten Ihrem persönlichen Benutzerkonto zugeschrieben.

Es empfiehlt sich daher, sich vor dem Benutzen des Dienstes bei dem betreffenden Sozialnetzwerk abzumelden, um die Datenübertragung bzw. Zuordnung Ihrer Daten zu verhindern.

Darüber hinaus können Sie die Sicherheitseinstellungen in dem von Ihnen genutzten Browser (z.B. Internet Explorer, Firefox, Google Chrome, Safari) anpassen. Wie dies funktioniert, entnehmen Sie dem Bereich „Hilfe“ in Ihrem Browser.

Bitte beachten Sie auch die besonderen Datenschutzhinweise, die wir jeweils in unseren Profilen auf den verschiedenen Social-Media-Plattformen hinterlegt haben. Diese gelten ausschließlich für die Datenverarbeitung im Rahmen des entsprechenden Profils. Weitere Informationen im Zusammenhang mit den verlinkten Social-Media-Plattformen können Sie außerdem den jeweils dort hinterlegten Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Plattformbetreiber entnehmen. 

10. Einbindung von Inhalten Dritter  

Unter Umständen binden wir im Rahmen unserer Plattform Inhalte Dritter, wie Videos, Kartenmaterial, RSS-Feeds oder Grafiken ein. Die Einbindung dieser Inhalte setzt voraus, dass die Anbieter dieser (nachfolgend „Drittanbieter“ genannt) Ihre IP-Adresse wahrnehmen, da die Inhalte ansonsten nicht an den von Ihnen verwendeten Browser gesendet werden können.

Wir sind bemüht, nur die Inhalte solcher Drittanbieter zu nutzen, die Ihre IP-Adresse ausschließlich zum Zweck der Auslieferung der Inhalte verwenden. Wir haben jedoch keinen Einfluss darauf, falls Drittanbieter Ihre IP-Adresse für weitere Zwecke, wie z.B. statistische Auswertungen verarbeiten. Soweit uns ein solches Vorgehen bekannt wird, werden wir Sie im Rahmen dieser Datenschutzbestimmungen entsprechend hierüber informieren.

Sie haben die Möglichkeit, die Verarbeitung Ihrer Daten zu verhindern, indem Sie ein Browser-Add-In herunterladen und in dem von Ihnen verwendeten Browser installieren, das Java-Scripts blockiert. Ferner können Sie die Verwendung von Java Scripts auch in den Einstellungen des von Ihnen verwendeten Browsers deaktivieren.

11. Einbettung von Videos   

11.1. Vimeo 

Unsere Webseite enthält sogenannte Einbettungen von Videos auf Vimeo. Vimeo ist ein Dienst des US-amerikanischen Unternehmens Vimeo Inc. 555 West 18th Street, New York, New York 10011.

Vimeo verwendet Web Analytics, wie z.B. Google Analytics, ein Werbeanalysedienst der Google Inc., USA „Google“. Die Rechtsgrundlage für die Speicherung Ihrer Daten von Vimeo ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Basis des berechtigten Interesses von Vimeo an Marktforschung und der bedarfsgerechten Gestaltung des Vimeo-Dienstes.

Weitere Informationen zum Umfang und Zweck der Datenerhebung, -verarbeitung oder -nutzung durch Vimeo sowie Ihre Rechte und Einstellungsmöglichkeiten entnehmen Sie der Datenschutzerklärung von Vimeo https://vimeo.com/privacy. Die Informationen zu den von dem Vimeo eingesetzten Cookies unter https://vimeo.com/cookie_policy.

11.2. YouTube  

Unsere Webseite enthält sogenannte Einbettungen von Videos auf YouTube. YouTube ist ein Unternehmen der Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irland („Google“). Durch Wiedergabe des/der Videos werden Ihre Nutzerinformationen gespeichert. Dabei setzt YouTube Cookies ein, um Informationen über das Nutzerverhalten zu sammeln.

Wenn Sie bei Google eingeloggt sind, werden Ihre Daten direkt Ihrem Konto zugeordnet. Wenn Sie die Zuordnung mit Ihrem Profil bei YouTube nicht wünschen, müssen Sie sich vor Aktivierung des Buttons ausloggen.

Die Speicherung und Auswertung Ihrer Nutzerdaten erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f) DSGVO auf Basis der berechtigten Interessen von Google an der Einblendung personalisierter Werbung, Marktforschung und/oder bedarfsgerechten Gestaltung seiner Website. Für Veröffentlichungen auf unseren YouTube-Channel (Kommentaren bzw. Kundenberichte ggf. inklusive Fotos) gelten die Bestimmungen für Veröffentlichungen auf unserer Webseite.

Im Rahmen Ihrer Nutzung von YouTube kann es auch zu der Übermittlung von personenbezogenen Daten an die Server der Google LLC. in den USA kommen.

Weitere Informationen zum Schutz Ihrer Daten von Google sowie zu Ihrem Widerspruchsrecht finden Sie in der Datenschutzerklärung des Anbieters unter: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy 

12. Weitergabe von Daten an Dritte 

In einigen Fällen ist die Weitergabe Ihrer Daten zur Durchführung bzw. Abwicklung des Vertrages mit Ihnen unabdingbar. Seien Sie versichert, dass wir Ihre Daten nur dann an Dritte weitergeben, wenn

• Sie gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a) DSGVO hierzu Ihre ausdrückliche Einwilligung gegeben haben;

• die Weitergabe gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b) DSGVO für die Vertragsanbahnung oder die Abwicklung eines bestehenden Vertragsverhältnisses mit Ihnen erforderlich ist;

• wir zur Weitergabe gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchstabe c) DSGVO gesetzlich verpflichtet sind;

• die Weitergabe gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f) DSGVO zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist und kein Grund zur Annahme besteht, dass Sie ein überwiegendes und schutzwürdiges Interesse an der Nichtweitergabe Ihrer Daten haben.

13. Ihre Betroffenenrechte  

Als „betroffene Person“ im Sinne von Art. 4 Nr.1 DSGVO stehen Ihnen gewisse unabdingbare Rechte zu (Betroffenenrechte). Danach haben Sie das Recht

• gemäß Art. 15 DSGVO Auskunft darüber zu verlangen, welche Daten wir von Ihnen gespeichert haben;

• gemäß Art. 16 DSGVO unverzüglich die Berichtigung oder Vervollständigung der Daten zu verlangen, die wir von Ihnen gespeichert haben;

• gemäß Art. 17 DSGVO die Löschung der Daten zu verlangen, die wir von Ihnen gespeichert haben, außer dem steht ein Fall von Art. 17 Abs. 3 DSGVO entgegen;

• gemäß Art. 18 DSGVO die Einschränkung der Verarbeitung der Daten zu verlangen, die wir von Ihnen gespeichert haben, wenn die Voraussetzungen von Art. 18 Abs. 1 Buchstaben a-d) DSGVO hierfür vorliegen;

• gemäß Art. 20 DSGVO die hürdenfreie Übermittlung der Daten zu verlangen, die wir von Ihnen gespeichert haben, und zwar in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format (z.B. als PDF);

• gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten einzulegen, wenn diese von uns auf der Rechtsgrundlage des Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f) DSGVO („berechtigtes Interesse“) verarbeitet werden und sich Ihr Widerspruch aus einer besonderen Situation ergibt oder sich dieser gegen Direktwerbung richtet. Im letzteren Fall können Sie auch ohne jeglichen Grund Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegen;

• gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO Ihre einmal erteilte Einwilligung in eine Datenverarbeitung jederzeit zu widerrufen;

• gemäß Art. 77 DSGVO Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen.

Ihre Anfragen, Widersprüche oder Widerrufe können Sie jederzeit per E-Mail an info@mux.health oder per Post an MUX Health GmbH, Enzianstrasse 4A, 82319 Starnberg senden.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir zunächst Ihre Identität durch ein hierfür geeignetes Verfahren sicherstellen müssen.

14. Datensicherheit, Speicherort und Einbindung von Dienstleistern 

Um den bestmöglichen Schutz für Ihre Daten zu gewährleisten, setzen wir im Rahmen unserer Plattform eine Secure-Socket-Layer-Verschlüsselung (kurz: SSL) beziehungsweise eine Transport-Layer-Security-Verschlüsselung (kurz: TLS) ein. Diese Verschlüsselung sorgt dafür, dass die von Ihnen an uns übermittelten Daten nicht während ihrer Übertragung an uns von Dritten unbefugt ausgelesen, umgeleitet oder verändert werden können. 

Außerdem werden Ihre Daten ausschließlich in entsprechend sicherheitszertifizierten Rechenzentren innerhalb der Europäischen Union gespeichert und verarbeitet. Wir behalten uns diesbezüglich das Recht vor, uns zur Speicherung und Verarbeitung Ihrer Daten verschiedener Dienstleister zu bedienen, die jedoch ausschließlich in unserem Auftrag und gemäß unseren Weisungen tätig werden. Wir werden die von uns eingesetzten Dienstleister dazu verpflichten, technische und organisatorische Maßnahmen zu ergreifen, die nach dem aktuellen Stand der Technik dazu geeignet sind, eine datenschutzkonforme Verarbeitung Ihrer Daten sicherzustellen. Ihre Daten werden keinesfalls von unseren Dienstleistern an Dritte weitergegeben oder veräußert. 

Trotz aller zumutbaren Schutzmaßnahmen gegen unberechtigte Zugriffe bzw. unsachgemäßer Verwendung Ihrer Daten im Internet, kann es jedoch vorkommen, dass Ihre Daten dem Missbrauch im Internet zum Opfer fallen. Ein solches Sicherheitsrisiko ist jedoch der Nutzung von Internetseiten immanent und kann von uns nicht übernommen werden. 

Die von uns verwendeten Dienste verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich in einem Gebiet, das nach Feststellung der Europäischen Kommission ein angemessenes Schutzniveau für personenbezogene Daten bietet oder 

geeignete Sicherheitsvorkehrungen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten implementieren. Dies gilt auch für die Übertragung gemäß den geltenden Übertragungsmechanismen, der Standardvertragsklausel der Europäischen Kommission. 

15. Änderung dieser Datenschutzerklärung 

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, um auf Gesetzesänderungen, Änderungen der Rechtsprechung oder Veränderungen der wirtschaftlichen Verhältnisse angemessen reagieren zu können.

Eine von uns beabsichtigte Änderung dieser Datenschutzerklärung werden wir Ihnen gegenüber rechtzeitig mitteilen und die konkrete Änderung als Volltext zur Verfügung stellen.

Ihre Rechte als „betroffene Person“ im Sinne der DSGVO (Betroffenenrechte) werden wir niemals durch eine Änderung dieser Datenschutzerklärung einschränken.

Die jeweils aktuelle Fassung der derzeit gültigen Datenschutzerklärung können Sie jederzeit unter https://www.mux.health/datenschutz abrufen, herunterladen und ausdrucken.